vSkySAMU 2025: as inovações que estão transformando a regulação médica no Brasil

 Por Flávia Jardim

O atendimento de urgência e emergência exige decisões rápidas, comunicação precisa e tecnologia confiável. Em 2025, a Velp investiu em novas tecnologias para fortalecer ainda mais o vSkySAMU, consolidando a plataforma como uma das soluções mais avançadas do país para a regulação médica e o atendimento pré-hospitalar.

Com presença em mais de 900 municípios brasileiros, o vSkySAMU evoluiu incorporando Inteligência Artificial, telemedicina, conectividade via satélite e monitoramento por câmeras, ampliando a capacidade de resposta do SAMU e oferecendo mais segurança para profissionais e pacientes.

A seguir, conheça as principais novidades que marcaram o ano.

vIA ViaSAMU: Inteligência Artificial a serviço da decisão rápida

Uma das grandes inovações de 2025 foi o lançamento da vIA ViaSAMU, o agente de Inteligência Artificial do vSkySAMU. A ferramenta foi desenvolvida para apoiar gestores, coordenadores e reguladores, que passam a ter acesso a informações em tempo real do Samu, diretamente pelo WhatsApp, de forma simples e acessível.

Com o vIA SAMU, gestores e coordenadores podem via WhatsApp:

•             Acompanhar atendimentos

•             Verificar a disponibilidade das ambulâncias

•             Localização das viaturas

•             Atualizações automáticas do fluxo do atendimento

A informação chega até o gestor, de forma rápida, organizada e inteligente — ajudando a agilizar decisões, otimizar o uso das viaturas e acompanhar cada atendimento com ainda mais precisão.

Essa funcionalidade reduz a dependência de múltiplas telas e sistemas, agiliza a tomada de decisão e oferece uma visão clara da operação, especialmente em momentos críticos, quando cada segundo faz a diferença.

Telemedicina integrada: o médico regulador mais próximo da ocorrência

Outra evolução importante do vSkySAMU em 2025 foi a ampliação dos recursos de telemedicina, permitindo que o médico regulador esteja ainda mais presente durante os atendimentos.

Com a integração de novas tecnologias, o médico pode:

•             Acompanhar atendimentos

•             Orientar equipes diretamente da central

•             Realizar videoconferências com a equipe que está atendendo a ocorrência ou com o solicitante do atendimento.

•             No caso de videoconferência com o solicitante, o médico regulador consegue ou ir prestando as primeiras orientações e, dependendo da situação deste paciente, até resolver o caso sem o envio de uma ambulância até o local.

Essa proximidade aumenta a segurança clínica, melhora a condução dos casos e fortalece o suporte às equipes em campo, principalmente em regiões distantes ou com de dificuldades de acesso e também em casos de saúde em que o atendimento precise ser urgente.

Conectividade via Starlink: comunicação garantida onde a vida precisa

Garantir comunicação entre as centrais de urgência e emergência e as equipes em atendimento sempre foi um dos pilares do vSkySAMU. Em 2025, a Velp avançou ainda mais com a integração da tecnologia Starlink, levando internet banda larga via satélite para locais onde não há cobertura convencional de rede.

Com isso, o sistema garante de forma ainda mais eficaz:

•             Comunicação estável mesmo em áreas remotas

•             Continuidade do atendimento em regiões rurais ou de difícil acesso

•             Mais confiabilidade para transmissão de dados, voz e vídeo

•             Transmissão de dados de equipamentos médicos e telemedicina em áreas remotas.

A conectividade da internet em banda larga via satélite assegura o alcance do SAMU e  que nenhuma ocorrência fique sem resposta por falta de sinal.

Câmeras integradas às ambulâncias: mais transparência e suporte ao atendimento

Entre as inovações mais recentes está a implantação de câmeras integradas ao vSkySAMU, permitindo um novo nível de monitoramento e apoio às equipes.

O sistema possibilita a instalação de até cinco câmeras por ambulância, oferecendo:

• Visualização do atendimento
• Monitoramento de procedimentos, como desinfecção da ambulância
• Apoio visual ao médico regulador, com possibilidade de orientação por vídeo

Essa tecnologia contribui para mais transparência, segurança operacional e qualidade no atendimento, além de fortalecer os recursos de telemedicina.

Tecnologia que salva vidas e fortalece a saúde pública
As inovações implementadas no vSkySAMU em 2025 refletem o compromisso da Velp com a evolução da saúde pública brasileira. Ao unir Inteligência Artificial, conectividade, telemedicina e monitoramento inteligente, a plataforma fortalece a regulação médica, otimiza recursos e apoia profissionais que atuam diariamente para salvar vidas.

Mais do que tecnologia, o vSkySAMU entrega informação no tempo certo, comunicação eficiente e decisões mais seguras — elementos essenciais para um atendimento de urgência cada vez mais ágil, moderno e humanizado.

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