vLuminum – Gestão e Manutenção
O vLuminum é um sistema voltado para a gestão de serviços de iluminação pública. Pode ser utilizado por consórcios intermunicipais, prefeituras e prestados de serviço.
O sistema gerencia todo o processo de gestão de iluminação, incluindo o registro dos chamados/reclamações, planejamento e acompanhamento das ordens de serviço, execução e fiscalização.
Principais Funcionalidades
- Cadastro e atualização georreferenciada dos pontos de iluminação;
- Registro de reclamações via call center e portal do cidadão;
- Análise de chamados, geração e despacho de ordens de serviço;
- Controle do fluxo de atendimento dos chamados;
- Aplicativo móvel para cadastro e execução dos serviços;
- Registro de coordenadas e fotos dos serviços executados;
- Controle do número de série e da vida útil dos equipamentos, em cada ponto de iluminação;
- Gestão da produtividade das equipes de campo;
- Gestão do tempo de execução de cada ordem de serviço;
- Acompanhamento visual georreferenciado da situação de cada ponto, incluindo fotos e status dos atendimentos;
- Integração com navegador GPS para localização dos endereços de atendimento;
- Rastreamento dos veículos utilizados na execução dos serviços;
- Geração do relatórios e gráficos dinâmicos.
Fluxo de Atendimento
RELATÓRIOS INTELIGENTES
Gera relatórios e gráfi cos dinâmicos, a partir de uma interface Web de BI (Business Intelligence) amigável e intuitiva.
EXEMPLOS DE RELATÓRIOS E INDICADORES:
- Chamados abertos por região;
- Porcentagem de pontos defeituosos;
- Porcentagem de atendimentos fora do prazo previsto;
- Equipamentos substituídos por fabricante;
- Ocorrências por regiões e bairros;
- Atendimentos realizados por equipe.
MONITORAMENTO DE VEÍCULOS
O monitoramento dos veículos utilizados nas rondas e na prestação dos serviços de campo permite a visualização da localização dos veículos e acompanhamento, em tempo real, da execução das atividades planejadas. A solução também permite a geração de alertas de excesso de velocidade e deslocamentos fora da área autorizada.
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A tecnologia (vSkySAMU) contribui, e muito, para os atendimentos do Samu. Em parceria com a Velp, buscamos otimizar ao máximo o atendimento das ocorrências do CISDESTE.
