VLUMINUM

Gestão de Manutenção de Iluminação Pública

O VLUMINUM é um sistema voltado para a gestão de serviços de iluminação pública. Pode ser utilizado por consórcios intermunicipais, prefeituras e prestadoras de serviço. O sistema gerencia todo o processo de gestão de iluminação, incluindo o registro dos chamados/reclamações, planejamento e acompanhamento das ordens de serviço, execução e fiscalização.

PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES

> Cadastro e atualização georeferenciada dos pontos de iluminação;
> Registro de reclamações via call center e portal do cidadão;
> Análise de chamados, geração e despacho de ordens de serviço;
> Controle do fl uxo de atendimento dos chamados;
> Aplicativo móvel para cadastro e execução dos serviços;
> Registro de coordenadas e fotos dos serviços executados;
> Controle do número de série e da vida útil dos equipamentos, em cada ponto de iluminação;
> Gestão da produtividade das equipes de campo;
> Gestão do tempo de execução de cada ordem de serviço;
> Acompanhamento visual georeferenciado da situação de cada ponto, incluindo fotos e status dos atendimentos;
> Integração com navegador GPS para localização dos endereços de atendimento;
> Rastreamento dos veículos utilizados na execução dos serviços;
> Geração de relatórios e gráficos dinâmicos.

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FLUXO DE ATENDIMENTO

> CALL CENTER E PORTAL DO CIDADÃO – Registra os chamados, que são imediatamente encaminhados para as empreiteiras prestadoras de serviço.

> EMPREITEIRA – Analisa os chamados, gera as ordens de serviço e as atribui para as equipes de campo, de acordo com a rota planejada.

> EQUIPE DE CAMPO – Recebe as ordens de serviço nos dispositivos móveis e registra os dados de execução, incluindo fotos, materiais utilizados e coordenadas geográficas.

> CONSÓRCIO/PREFEITURA – Acompanha todas as atividades e gera os relatórios.

RELATÓRIOS INTELIGENTES

Gera relatórios e gráficos dinâmicos, a partir de uma interface Web de BI (Business Intelligence)
amigável e intuitiva.

EXEMPLOS DE RELATÓRIOS E INDICADORES:

> Chamados abertos por região;
> Porcentagem de pontos defeituosos;
> Porcentagem de atendimentos fora do prazo previsto;
> Equipamentos substituídos por fabricante;
> Ocorrências por regiões e bairros;
> Atendimentos realizados por equipe.

MONITORAMENTO DE VEÍCULOS

O monitoramento dos veículos utilizados nas rondas e na prestação dos serviços de campo permite a visualização da localização dos veículos e acompanhamento, em tempo real, da execução das atividades planejadas. A solução também permite a geração de alertas de excesso de velocidade e deslocamentos fora da área autorizada.